Όροι Χρήσης

Καλωσήρθατε στο διαδικτυακό μας κατάστημα!

Ο σκοπός της λειτουργίας του coolpharmacy.gr είναι η λιανική πώληση συμπληρωμάτων διατροφής, καλλυντικών, βιολογικών τροφίμων, ανατομικών ειδών, βρεφικών ειδών, και παραφαρμακευτικών ειδών, τα οποία επιτρέπονται βάση της Ελληνικής νομοθεσίας να διακινούνται μέσω του διαδικτύου.


Οι παρόντες όροι χρήσης διέπουν τις συναλλαγές, τις αγορές, τις επιστροφές, τις συμβουλευτικές υπηρεσίες, την χρήση των δεδομένων της ιστοσελίδας,  την προστασία των προσωπικών δεδομένων και την ασφάλεια των συναλλαγών του κάθε χρήστη.


Κατά την είσοδο σας ή την εγγραφή σας στην ιστοσελίδα coolpharmacy.gr θεωρείται ότι συμφωνείτε και δέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις χρήσης.  Για τον λόγο αυτό παρακαλείστε να διαβάσετε προσεκτικά το παρόν κείμενο και σε περίπτωση που  διαφωνείτε ή διαφωνήσετε μελλοντικά με  μέρος ή το σύνολο των όρων επικοινωνήστε άμεσα με το coolpharmacy.gr.


Το coolpharmacy.gr δύναται να τροποποιεί τους όρους χρήσης χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση παρά μόνο την δημοσιοποίηση στο ηλεκτρονικό κατάστημα με την επισήμανση της ημερομηνίας τροποποίησης.


1. Πνευματική Ιδιοκτησία


 Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας που αποτελείται από τα κείμενα, τις εικόνες, τις φωτογραφίες, τα λογότυπα τα εμπορικά σήματα και το λογισμικό, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του coolpharmacy.gr . Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή η αναπαραγωγή και η χρήση (ολική ή μερική) του περιεχομένου για εμπορικούς σκοπούς χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεση του coolpharmacy.gr. Επιτρέπεται η αντιγραφή και η αποθήκευση σε ψηφιακή μορφή (μόνο σε προσωπικό υπολογιστή που δεν είναι συνδεδεμένος με δίκτυο υπολογιστών) του πληροφοριακού υλικού και των φωτογραφιών στην περίπτωση που προορίζεται για προσωπική και όχι για εμπορική χρήση.


 2.  Περιορισμοί Συμπεριφοράς και Χρήσης


Οι χρήστες υποχρεούνται:


  • Να μην δημοσιοποιούν υλικό ή γενικότερα οι πράξεις που διενεργούν, να μην επιφέρουν στο coolpharmacy.gr ποινική ή αστική ή διοικητική ευθύνη.  Απαγορεύεται η δημοσιοποίηση παράνομου, ενοχλητικού, δυσφημιστικού, καταχρηστικού, απειλητικού, χυδαίου, άσεμνου, επιβλαβούς, ή οποιασδήποτε μορφής απαράδεκτου υλικού. Σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να τηρούν την σχετική Ελληνική και την Ευρωπαϊκή νομοθεσία και τους κώδικες πρακτικής.
  • Να παρέχουν αληθή προσωπικά στοιχεία και στοιχεία παράδοσης των προϊόντων.  Ο κωδικός (password) που δηλώνεται κατά την εγγραφή είναι μοναδικός και προσωπικός και σε περίπτωση που διαπιστωθεί κλοπή του, θα πρέπει οι χρήστες να ενημερώσουν άμεσα το coolpharmacy.gr. Σε περίπτωση δε, οποιαδήποτε αλλαγής των προσωπικών στοιχείων θα πρέπει να ενημερώνονται άμεσα.
  • Να μην αποκτούν μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε υλικό και να μην αποθηκεύουν ή δημοσιοποιούν υλικό το οποίο προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την συγκατάθεση του δικαιούχου.
  • Να μην δημοσιοποιούν υλικό το οποίο περιέχει οποιαδήποτε μορφή διαφήμισης ή προβολής προϊόντων ή υπηρεσιών.
  • Να μην δημοσιοποιούν συνδέσμους οι οποίοι οδηγούν σε διευθύνσεις εκτός του coolpharmacy.gr


To  coolpharmacy.gr διατηρεί του δικαίωμα να αρνηθεί τη δημοσιοποίηση υλικού που δεν τηρεί τους παραπάνω κανόνες ή θεωρείται ότι θίγει τα συμφέροντα του. Επίσης για τους ίδιους λόγους είναι δυνατό να διαγραφεί υλικό το οποίο έχει ήδη δημοσιοποιηθεί. Σε αυτή την περίπτωση οι χρήστες παρακαλούνται να μην προσπαθήσουν να επαναδημοσιοποιήσουν το συγκεκριμένο υλικό.


Σε περίπτωση που εξαιτίας κάποιας μη συμβατής πράξης ενός χρήστη, το coolpharmacy.gr υποχρεωθεί να καταβάλει οποιαδήποτε μορφής αποζημίωση, τότε ο συγκεκριμένος χρήστης υποχρεούται να καταβάλει το ποσό αυτό στο coolpharmacy.gr.


3. Περιορισμός Ευθύνης


Το ενημερωτικό περιεχόμενο του coolpharmacy.gr το οποίο αποτελείται από κείμενα, φωτογραφίες και βίντεο αντλείται από έγκυρες πηγές και αφού επεξεργαστεί από εξειδικευμένο και επιστημονικό προσωπικό αναρτάται στον δικτυακό τόπο. Το coolpharmacy.gr καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε το υλικό αυτό να είναι έγκυρο και χρηστικό, χωρίς ωστόσο να ευθύνεται για οποιαδήποτε ανακρίβεια ή λανθασμένης ενημέρωση που προέρχεται από το εν λόγω υλικό.  Σε περίπτωση που διαπιστωθεί  οποιοδήποτε σχετικό πρόβλημα καλούνται οι χρήστες να ενημερώσουν άμεσα την coolpharmacy.gr ώστε να ελέγξει και να διορθώσει το υλικό.


Το πληροφοριακό υλικό που είναι αναρτημένο στο coolpharmacy.gr όπως και οποιαδήποτε συμβουλευτική υπηρεσία παρέχεται μέσω τηλεφώνου, ή μέσω των καναλιών ανταλλαγής μηνυμάτων από έμπειρους και εξειδικευμένου επιστήμονες, έχει μόνο πληροφοριακό χαρακτήρα και σε καμία περίπτωση δεν υποκαθιστά τις ιατρικές συμβουλές και γνωματεύσεις . Σε περίπτωση δε, που ο χρήστης ακολουθεί ιατροφαρμακευτική αγωγή ή είναι έγκυος,  θα πρέπει, πριν από την χρήση οποιουδήποτε διατροφικού σκευάσματος να πάρει την έγκριση του θεράποντος  ιατρού του.


3.1 Παρενέργειες προϊόντων


Το coolpharmacy.gr δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση για τυχόν παρενέργειες των προϊόντων λόγω μη ενδεδειγμένης χρήσης ή υπερδοσολογίας ή δυσανεξείας του χρήστη ή αλληλεπίδρασης με άλλο σκεύασμα. Επίσης δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη σε περίπτωση αναποτελεσματικού ή ελαττωματικού προϊόντος.  Στην τελευταία περίπτωση η ευθύνη του coolpharmacy.gr περιορίζεται στην αντικατάσταση του προϊόντος σύμφωνα με τους αντίστοιχούς όρους και προϋποθέσεις επιστροφής.


3.2 Ελλείψεις διαθεσιμότητας


Το coolpharmacy.gr διαθέτει μία δυναμική προϊόντική γκάμα, διατηρώντας ένα μεγάλο ποσοστό αυτών, σε παρακαταθήκη. Οι αποστολές εκτελούνται από 1 εώς 3 ημέρες από την στιγμή εισόδου της νέας παραγγελίας στο σύστημα. Σε ελάχιστες περιπτώσεις που δεν είναι δυνατό να τηρηθούν τα ανωτέρω χρονικά όρια οι πελάτες ενημερώνονται εγκαίρως  για την πιθανή καθυστέρηση και τους δίνεται η δυνατότητα της ακύρωσης ή της τροποποίησης της παραγγελίας.   Στην περίπτωση που κάποια προϊόντα ενώ βρίσκονται αναρτημένα στο ηλεκτρονικό κατάστημα, δεν διατίθενται λόγω γενικότερης έλλειψης των προμηθευτών ή κατάργησης της κυκλοφορίας τους στην Ελλάδα λόγω ανωτέρας βίας ή κακών καιρικών συνθηκών ή για οποιοδήποτε λόγο δεν είναι εφικτό να παραληφθούν από το coolpharmacy.gr, το τελευταίο δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη.


3.3 Αδυναμία παροχής υπηρεσιών


Το coolpharmacy.gr καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι υπηρεσίες του να είναι διαθέσιμες εντός των ωραρίων και των καθορισμένων  χρονικών ορίων. Ωστόσο δεν λαμβάνει καμία ευθύνη στην περίπτωση αδυναμίας εκπλήρωσης οποιαδήποτε υπηρεσίας που οφείλεται σε υπαιτιότητα των ταχυμεταφορικών εταιριών που συνεργάζεται, ή δυσλειτουργίας του παρόχου υπηρεσιών διαδικτύου, ή του παρόχου διαδικτυακής φιλοξενίας ή του παρόχου επεξεργασίας διαδικτυακών πληρωμών ή του  παρόχου ηλεκτρικού ρεύματος ή του παρόχου τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών.


3.4 Κακόβουλα λογισμικά


Το coolpharmacy.gr χρησιμοποιεί επαγγελματικά εργαλεία και λογισμικά για την συνεχή –εικοσιτετράωρη – επιτήρηση και αποτροπή κακόβουλων λογισμικών από τον κώδικα του. Ωστόσο σε καμία περίπτωση δεν αναλαμβάνει την ευθύνη για την πιθανή μόλυνση από τέτοιου είδους λογισμικά του εξοπλισμού των χρηστών. Σε κάθε περίπτωση συνίσταται κατά την σύνδεση σας στο coolpharmacy.gr να έχετε εγκατεστημένο στον εξοπλισμό σας ένα έγκυρο και ενημερωμένο λογισμικό antivirus.


3.5 Αστική ευθύνη λόγω απώλειας κερδών


Οι πωλήσεις που πραγματοποιούνται αφορούν προϊόντα που προορίζονται για προσωπική χρήση.  Το coolpharmacy.gr δεν αναλαμβάνει καμία αστική ευθύνη που οφείλεται σε απώλεια κερδών, ή απώλεια φήμης και πελατείας.


Ασφάλεια Συναλλαγών

 

Για την ασφάλεια των συναλλαγών σας το coolpharmacy.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL με κρυπτογράφηση 256bit. Με αυτό τον τρόπο όλες οι συναλλαγές σας συμπεριλαμβανομένου και του αριθμού της πιστωτικής σας κάρτας κρυπτογραφείται ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν κατά την μεταφορά τους στο διαδίκτυο. Η ψηφιακή πιστοποίηση πραγματοποιείται από εταιρία που αποτελεί αξιόπιστο φορέα για την ασφάλεια των συναλλαγών σε παγκόσμιο επίπεδο.

 
Μόλις κάνετε την παραγγελία σας, θα σας αποστείλουμε επιβεβαίωση ότι την έχουμε λάβει. Αυτή η επιβεβαίωση δεν συνεπάγεται ότι έχουμε αποδεχθεί την παραγγελία σας.


Εάν αποδεχθούμε την παραγγελία σας, θα σας ενημερώσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) ότι την έχουμε αποδεχθεί πριν σας στείλουμε τα προϊόντα. Εάν δεν είμαστε σε θέση να αποδεχθούμε την παραγγελία σας (αν για παράδειγμα κάποια προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα), θα σας ενημερώσουμε μέσω τηλεφώνου ή e-mail.


Σε περίπτωση που, αφού αποδεχτούμε την παραγγελία σας, διαπιστώσουμε ότι τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει δεν είναι διαθέσιμα ή ότι υπήρξε σφάλμα τιμολόγησης στο δικτυακό τόπο μας αναφορικά με τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει, διατηρούμε το δικαίωμα να μην σας αποστείλουμε τα εν λόγω προϊόντα και να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή άλλα προϊόντα σύμφωνα με τους κάτωθι όρους 


Το συμφωνητικό υπόκειται σε δικαίωμα ακύρωσης εκ μέρους σας 

Το coolpharmacy.gr ("έμείς" για λόγους ευκολίας) δύναται να τροποποιήσει τους παρόντες όρους πώλησης αναφορικά με μελλοντικές πωλήσεις χωρίς να σας ειδοποιήσει.

 

Περιγραφή και τιμολόγηση των προϊόντων


Η περιγραφή και η τιμολόγηση των προϊόντων που παραγγέλνετε είναι όπως εμφανίζεται στο δικτυακό τόπο του coolpharmacy.gr τη στιγμή που κάνετε την παραγγελία σας.


Εάν μετά την αποδοχή της παραγγελίας σας διαπιστώσουμε εντός 14 ημερών από την αποδοχή της ότι κανένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, έχουμε τη δυνατότητα εντός 7 εργάσιμων ημερών να ακυρώσουμε το συμφωνητικό και να σας επιστρέψουμε ή να σας πιστώσουμε εκ νέου οποιοδήποτε ποσό έχει καταβληθεί από εσάς ή έχει χρεωθεί στην πιστωτική σας κάρτα για τα εν λόγω προϊόντα. Σε αυτή την περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό.


Εάν εντός 7 ημερών από την αποδοχή της παραγγελίας σας διαπιστώσουμε ότι ορισμένα προϊόντα –αλλά όχι όλα– δεν είναι διαθέσιμα, δεν θα είμαστε υποχρεωμένοι να σας αποστείλουμε τα εν λόγω μη διαθέσιμα προϊόντα. Σε αυτή την περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε σχετικά με τα συγκεκριμένα μη διαθέσιμα προϊόντα και να σας προσφέρουμε την επιλογή είτε να ακυρώσετε το σύνολο της παραγγελίας σας είτε να την τροποποιήσετε, υποκαθιστώντας τα μη διαθέσιμα προϊόντα με άλλα. Εάν δεν ακυρώσετε την παραγγελία σας το αργότερο εντός 14 ημερών αφότου έχετε ενημερωθεί σχετικά, θα σας παραδώσουμε τα διαθέσιμα προϊόντα σύμφωνα με τον όρο 4 κατωτέρω. Θα σας επιστρέψουμε ή θα σας πιστώσουμε εκ νέου οποιοδήποτε ποσό έχει καταβληθεί από εσάς ή έχει χρεωθεί στην πιστωτική σας κάρτα για τα μη διαθέσιμα προϊόντα ή για την ακυρωμένη παραγγελία σας (αν την έχετε ακυρώσει).


Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσουμε ότι οι τιμές που αναγράφονται στο δικτυακό τόπο του coolpharmacy.gr είναι ακριβείς τη στιγμή που κάνετε την παραγγελία σας. Εάν εντός 14 ημερών από την αποδοχή της παραγγελίας σας εντοπιστεί οποιοδήποτε λάθος τιμολόγησης αναφορικά με κάποιο ή και όλα τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό, αναφέροντας τα προϊόντα με την εσφαλμένη τιμολόγηση και προσφέροντάς σας τις εξής εναλλακτικές επιλογές:

  •  Να παραγγείλετε εκ νέου τα ίδια προϊόντα στη σωστή τιμή, Ή
  •  Να ακυρώσετε το σύνολο της παραγγελίας σας, Ή
  •  Να ακυρώσετε την παραγγελία σας για τα εσφαλμένως τιμολογημένα προϊόντα και να επιβεβαιώσετε ξανά την παραγγελία σας για τα ορθώς τιμολογημένα προϊόντα.


Εάν, εντός 14 ημερών από την παραλαβή της ειδοποίησής μας, δεν ανταποκριθείτε κάνοντας μία από τις άνωθι διαθέσιμες επιλογές τότε:


(Α) Εάν διαπιστωθεί ότι όλα τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει είναι εσφαλμένως τιμολογημένα, τότε αυτομάτως ακυρώνεται ολόκληρη η παραγγελία σας και το coolpharmacy.gr θα σας επιστρέψει ή θα σας πιστώσει εκ νέου οποιοδήποτε ποσό έχετε καταβάλει για τα εν λόγω προϊόντα.


(Β) Εάν διαπιστωθεί ότι μόνο ορισμένα από τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει είναι εσφαλμένως τιμολογημένα, το συμφωνητικό ανάμεσα σε εμάς και εσάς συνεχίζει να ισχύει και θα σας παραδώσουμε τα ορθώς τιμολογημένα προϊόντα, ωστόσο δεν θα είμαστε υποχρεωμένοι να σας αποστείλουμε τα εσφαλμένως τιμολογημένα προϊόντα. Σε αυτή την περίπτωση, θα σας επιστρέψουμε ή θα σας πιστώσουμε εκ νέου οποιοδήποτε ποσό έχετε καταβάλει για τα εσφαλμένως τιμολογημένα προϊόντα.


Για την αποφυγή οποιασδήποτε αμφιβολίας, όταν ορισμένα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα και παραγγέλνετε άλλα προϊόντα από εμάς ή όταν ορισμένα προϊόντα είναι εσφαλμένως τιμολογημένα και κατά συνέπεια παραγγέλνετε τα ίδια προϊόντα στη σωστή τιμή, οι παρόντες όροι πώλησης ισχύουν για την παραγγελία και την παράδοση των εν λόγω προϊόντων, είτε η παραγγελία πραγματοποιείται μέσω του δικτυακού μας τόπου είτε με άλλο τρόπο.


Εκτός από την τιμή των προϊόντων, ενδέχεται να χρειαστεί να πληρώσετε και για τα έξοδα αποστολής (θα βρείτε τις σχετικές λεπτομέρειες στο δικτυακό μας τόπο πριν κάνετε την παραγγελία σας).


 
Πληρωμή


Η πληρωμή για τα προϊόντα και τα έξοδα αποστολής μπορεί να πραγματοποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο εμφανίζεται στο δικτυακό τόπο του coolpharmacy.gr τη στιγμή που κάνετε την παραγγελία σας. Το οφειλόμενο ποσό πρέπει να εισπραχθεί πριν την ημερομηνία παράδοσης. Η έγκαιρη είσπραξη αποτελεί θεμελιώδη όρο του παρόντος συμφωνητικού και η παραβίασή της παρέχει το δικαίωμα στον προμηθευτή να ακυρώσει άμεσα το συμφωνητικό.


Δεν πραγματοποιείται καμία παράδοση μέχρις ότου εισπραχθεί εκκαθαρισμένο το οφειλόμενο ποσό


Παράδοση


Τα προϊόντα που παραγγέλνετε παραδίδονται στην καταχωρημένη διεύθυνση (διεύθυνση τιμολόγησης) που δίνετε όταν κάνετε την παραγγελία σας.

Εάν η παράδοση δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί στη διεύθυνσή σας για λόγους που εμπίπτουν στον έλεγχο του coolpharmacy.gr, ο Προμηθευτής θα σας ενημερώσει το συντομότερο δυνατό.


Αν σκοπίμως αμελήσετε να παραλάβετε τα προϊόντα (για λόγους που δεν εμπίπτουν στον έλεγχο του Προμηθευτή), τότε με την επιφύλαξη παντός άλλου δικαιώματος ή μέσου διαθέσιμου στο coolpharmacy.gr, το τελευταίο δύναται:


Να αποθηκεύσει τα προϊόντα μέχρι την διεκπεραίωση της παράδοσης και να σας χρεώσει εύλογο κόστος αποθήκευσης (συμπεριλαμβανομένης της ασφάλισης), Ή


Να πωλήσει τα προϊόντα στην καλύτερη δυνατή τιμή που μπορεί άμεσα να επιτύχει και να σας αποδώσει λογαριασμό (αφότου αφαιρέσει όλα τα εύλογα έξοδα αποθήκευσης και πώλησης) για τυχόν εισπράξεις.


Εάν δεν παραλάβετε τα προϊόντα επειδή έχετε ακυρώσει το συμφωνητικό σύμφωνα με τους εξ αποστάσεως κανονισμούς πώλησης, το coolpharmacy.gr θα σας επιστρέψει ή θα σας πιστώσει εκ νέου εντός 30 ημερών οποιοδήποτε ποσό έχει καταβληθεί από εσάς ή έχει χρεωθεί στην πιστωτική σας κάρτα για τα εν λόγω προϊόντα. Εφόσον ασκήσετε το δικαίωμά σας να ακυρώσετε το συμφωνητικό, υποχρεούστε να επιστρέψετε τα προϊόντα στο coolpharmacy.gr. Εάν αμελήσετε να επιστρέψετε τα προϊόντα, το coolpharmacy.gr διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρέσει τυχόν άμεσα έξοδα που προκύπτουν κατά την ανάκτηση των προϊόντων από το coolpharmacy.gr ως αποτέλεσμα της εν λόγω αμέλειας.


Θα καταβληθεί κάθε δυνατή προσπάθεια να σας παραδοθούν τα προϊόντα το συντομότερο δυνατό αφότου έχει γίνει αποδεκτή η παραγγελία σας. Ωστόσο, το coolpharmacy.gr δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που τυχόν υποστείτε λόγω εύλογης ή αναπόφευκτης καθυστέρησης στην παράδοση. Στην περίπτωση αυτή, το coolpharmacy.gr θα σας ενημερώσει για οποιαδήποτε καθυστέρηση το συντομότερο δυνατό και θα σας δώσει τη δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας σε αυτό το σημείο.


Εάν η συσκευασία των προϊόντων δεν φαίνεται να είναι σε καλή κατάσταση, τότε παρακαλούμε να αρνηθείτε να τα παραλάβετε.

Το coolpharmacy.gr δεν ευθύνεται για τυχόν επιπλέον φόρους, τέλη ή άλλες χρεώσεις που επιβάλλονται στον τόπο προορισμού άμα τη παραλαβή των προϊόντων.

Η παράδοση εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα των αποθεμάτων. Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε να παραδίδουμε τα ετοιμοπαράδοτα προϊόντα εντός 24 ωρών. Λεπτομέρειες αποστολής θα βρείτε στις σχετικές σελίδες των προϊόντων.

 

Λόγω των διαφορετικών τελωνειακών κανονισμών σε ορισμένες χώρες, δεν εγγυόμαστε την παράδοση ορισμένων προϊόντων. Εάν τα προϊόντα αυτά επιστραφούν σε εμάς, θα ενημερώσουμε τους πελάτες και θα επιλύσουμε αναλόγως το ζήτημα.


Το κόστος παράδοσης δεν περιλαμβάνει τυχόν φόρους ή τελωνειακούς δασμούς που ενδεχομένως επιβάλλονται κατά την εισαγωγή των προϊόντων. Αυτές οι χρεώσεις καταβάλλονται από τον παραλήπτη. Για όλες τις παραγγελίες άνω του 1 κιλού, τόσο για προορισμούς εντός του ελλαδικού χώρου όσο και στο εξωτερικό, επιβάλλεται πρόσθετη χρέωση παράδοσης (αυτό δεν αποκλείει τη δωρεάν υπηρεσία παράδοσής μας).

 


ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΚΥΡΩΣΗΣ


Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε το συμφωνητικό ανά πάσα στιγμή έως και 14 ημέρες αφότου παραλάβετε τα προϊόντα (βλ. παρακάτω). Παρακαλώ σημειώστε ότι αυτή η πολιτική έχει ορισμένα όρια και δεν ισχύει για τους επιχειρηματικούς πελάτες.

Εκτός από την περίπτωση ελαττωματικών προϊόντων ή προϊόντων με εσφαλμένη περιγραφή, εάν ασκήσετε το δικαίωμα σας για ακύρωση μετά την παράδοση των προϊόντων σε σας, θα είστε υπεύθυνοι για την επιστροφή των προϊόντων στο coolpharmacy.gr με δικό σας κόστος. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στη διεύθυνση που αναφέρεται στην ενότητα Επιστροφές στο δικτυακό τόπο του coolpharmacy.gr. Οφείλετε να επιδείξετε τη δέουσα προσοχή ώστε να εξασφαλίσετε ότι τα προϊόντα δεν θα υποστούν ζημία εν τω μεταξύ ή κατά τη μεταφορά. Σε περίπτωση ελαττωματικών προϊόντων ή προϊόντων με εσφαλμένη περιγραφή, το coolpharmacy.gr οφείλει, εφόσον ειδοποιηθεί σύμφωνα με τους όρους 6.4 και 6.5, είτε να παραλάβει τα προϊόντα από εσάς είτε να σας ζητήσει να επιστρέψετε τα προϊόντα στον Προμηθευτή σύμφωνα με τη διαδικασία Επιστροφών του Προμηθευτή (βλ. όρο 9 κάτωθεν).


Μόλις ειδοποιήσετε το coolpharmacy.gr ότι ακυρώνετε το συμφωνητικό, το coolpharmacy.gr θα σας επιστρέψει ή θα σας πιστώσει εκ νέου εντός 30 ημερών οποιοδήποτε ποσό έχει καταβληθεί από εσάς ή έχει χρεωθεί στην πιστωτική σας κάρτα για τα εν λόγω προϊόντα.


Εκτός από την περίπτωση ελαττωματικών προϊόντων ή προϊόντων με εσφαλμένη περιγραφή, εάν δεν επιστρέψετε τα προϊόντα όπως απαιτείται, το coolpharmacy.gr δύναται να σας χρεώσει με ποσό που δεν θα υπερβαίνει το άμεσο κόστος της ανάκτησης των προϊόντων.


Δεν έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε το συμφωνητικό εάν οποιοδήποτε προϊόν έχει αποσφραγισθεί ή αφαιρεθεί από την αρχική συσκευασία του.


Εγγύηση

Όλα τα καινούργια ηλεκτρονικά προϊόντα που παρέχονται από το coolpharmacy.gr διαθέτουν την εγγύηση του κατασκευαστή τους. Όλα τα άλλα προϊόντα δεν διαθέτουν εγγύηση κατασκευαστή και συνεπώς το coolpharmacy.gr δεν ευθύνεται για οποιοδήποτε ελαττωματικό προϊόν. Το coolpharmacy.gr δεν παρέχει εγγύηση για προϊόντα τα οποία εντος 7 ημερών δεν έχουν δηλωθεί από τον πελάτη ως ελαττωματικά συμφώνως προς τον όρο 5.5 ανωτέρω. Η παρούσα εγγύηση δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή. Εάν τα χρησιμοποιημένα προϊόντα εμφανίσουν ελάττωμα κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης των 90 ημερών, θα πρέπει να ακολουθήσετε τη διαδικασία Επιστροφών του coolpharmacy.gr (βλ. όρο 9 κάτωθεν). Σε περίπτωση έγκυρης αξίωσης για ελαττωματικά προϊόντα, το coolpharmacy.gr δύναται κατά τη διακριτική του ευχέρεια:


Να αντικαταστήσει το προϊόν/τα προϊόντα, εάν το coolpharmacy.gr το/τα διαθέτει στην ίδια τιμή, Ή


Να σας επιστρέψει ή να σας πιστώσει εκ νέου το χρηματικό ποσό που έχετε καταβάλει για τα εν λόγω προϊόντα.


Οι εγγυήσεις των άνωθι όρων 6.1 και 6.2 δεν ισχύουν για οποιοδήποτε ελάττωμα των προϊόντων που προκύπτει από φυσιολογική φθορά, εκ προθέσεως ζημία, ατύχημα, αμέλεια από εσάς ή από οποιονδήποτε τρίτο, χρήση διαφορετική από την προβλεπόμενη από τον κατασκευαστή, αμέλεια συμμόρφωσης προς τις οδηγίες του κατασκευαστή ή του coolpharmacy.gr, ή από οποιαδήποτε μετατροπή ή επισκευή πραγματοποιηθεί χωρίς την προηγούμενη γραπτή έγκριση του coolpharmacy.gr.


Εάν τα προϊόντα που παραλάβετε έχουν υποστεί ζημία κατά τη μεταφορά, πρέπει να ενημερώσετε το coolpharmacy.gr τηλεφωνικώς ή ταχυδρομικώς ή μέσω email εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή των προϊόντων. Μόλις επιβεβαιώσουμε τη ζημία, θα σας παράσχουμε (εφόσον συμφωνείτε) αντικατάσταση των προϊόντων ή επιστροφή ολόκληρου του χρηματικού ποσού που έχετε καταβάλει μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής σας, ενώ θα σας αποζημιώσουμε και για εύλογο ποσό για τα έξοδα επιστροφής. Αυτό δεν επηρεάζει τα δικαιώματά σας όπως αυτά προκύπτουν από τους όρους 6.1 και 6.2


Εάν τα προϊόντα που παραλάβετε είναι ελαττωματικά ή ατελή κατά την άφιξή τους (έστω και αν δεν υπέστησαν ζημία κατά τη μεταφορά), πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων και να μας επιστρέψετε τα εν λόγω προϊόντα σύμφωνα με την πολιτική Επιστροφών μας (βλ. όρο 9 κατωτέρω). Μόλις επιβεβαιώσουμε το ελάττωμα, θα σας παράσχουμε (εφόσον συμφωνείτε) αντικατάσταση των προϊόντων ή επιστροφή ολόκληρου του χρηματικού ποσού που έχετε καταβάλει μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής σας, ενώ θα σας αποζημιώσουμε και για εύλογο ποσό για τα έξοδα επιστροφής. Αυτό δεν επηρεάζει τα δικαιώματά σας όπως αυτά προκύπτουν από τους παραπάνω όρους.

 

Προστασία Δεδομένων

Το coolpharmacy.gr λαμβάνει κάθε εύλογο μέτρο ώστε να κρατά ασφαλή τα στοιχεία της παραγγελίας και της πληρωμής σας. 

 

Επιστροφές

Λάβετε υπόψη ότι κάθε προϊόν το οποίο επιστρέφεται σε εμάς εντός 10 ημερών ως ελαττωματικό ή ατελές ελέγχεται και επαληθεύεται από τους τεχνικούς μας. Όποιο προϊόν διαπιστώνεται, κατόπιν επιστροφής, ότι δεν είναι ελαττωματικό ή ατελές θα σας το επιστρέφουμε, διατηρώντας το δικαίωμα να σας χρεώσουμε για τα έξοδα επιστροφής μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής σας. Σε περίπτωση που η πιστωτική σας κάρτα απορριφθεί ή έχει λήξει, θα κρατήσουμε το προϊόν/τα προϊόντα έως ότου εισπράξουμε ολόκληρο το χρηματικό ποσό για τα έξοδα επιστροφής

Όλες οι επιστροφές προϊόντων πραγματοποιούνται υπ’ ευθύνη σας, συνεπώς συνιστούμε σε όλους τους πελάτες μας να επιδεικνύουν τη δέουσα επιμέλεια όταν μάς επιστρέφουν τα προϊόντα τους, διασφαλίζοντας, παραδείγματος χάριν, ότι τα προϊόντα φέρουν τα σωστά στοιχεία αποστολής, είναι κατάλληλα συσκευασμένα και μεταφέρονται από αξιόπιστο μεταφορέα.

 

Cookies

Όπως και οι περισσότεροι δικτυακοί τόποι έτσι και το coolpharmacy.gr χρησιμοποιεί cookies, έτσι ώστε να έχει πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες κάθε φορά που κάποιος περιηγείται στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Tα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία σημαντικών ενοτήτων του site.

Τα cookies είναι αλφαριθμητικά αρχεία που μεταβιβάζονται στο σκληρό δίσκο του ηλεκτρονικού υπολογιστή των χρηστών/επισκεπτών ενός δικτυακού τόπου και χρησιμεύουν για την τήρηση στατιστικών στοιχείων που είναι απαραίτητα για την προσφορά υπηρεσιών όπως αυτές που αναφέρονται παραπάνω, όπως και για να καθορίζονται οι δημοφιλείς δικτυακοί τόποι ή για λόγους marketing και την πρόσβαση του χρήστη/επισκέπτη στην ιστοσελίδα – δικτυακό τόπο που επιθυμεί.

Τα cookies δεν δημιουργούν κινδύνους για τον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη της ιστοσελίδας. Χωρίς αυτά η πλοήγηση και χρήση της ιστοσελίδας καθίσταται πάρα πολύ δύσκολη.

 

Ισχύουσα Νομοθεσία και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι πώλησης και η αποστολή των προϊόντων υπόκεινται στην ελληνική νομοθεσία και τα ελληνικά δικαστήρια θα έχουν δικαιοδοσία για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από το συμφωνητικό.